💡 快速回答
光速云无法连接最常见原因是节点暂时不可用或本地网络干扰。建议先切换其他节点，再尝试更新订阅，大多数情况可以自行解决。
1. 症状确认
在开始排查前，先明确当前的具体状况，对症下药：
- 完全无法启动： 软件闪退或报端口错误（通常是本地软件冲突）。
- 连接成功但断流： 能连上但速度慢或频繁断开（可能节点拥堵或运营商干扰）。
- 部分网站不可用： 国内网站正常，部分海外网站打不开（可能是规则设置问题或DNS污染）。
2. 常见原因分析
- 节点暂时不可用： 特定时段某些节点正在维护或被封锁。
- 订阅过期或链接失效： 套餐流量已用完或服务已到期。
- 本地网络/防火墙： 公司网络限制、本地杀毒软件拦截。
- 客户端配置问题： 系统代理未正确开启，或者代理模式选择错误。
- 服务商维护： 光速云官方进行全站网络升级。
3. 完整排查步骤
Step 1: 检查本地网络
关闭代理软件，尝试访问百度等国内网站。如果无法访问，说明是您本地的 Wi-Fi 或宽带出现了问题，请先恢复本地网络。
Step 2: 切换不同节点
某个节点可能正在维护。请在客户端列表中，尝试切换至香港、日本、美国等不同地区的节点进行测试。
Step 3: 更新订阅
节点信息可能已经变更。请在代理软件中点击“更新订阅”(Update) 按钮。如果更新失败，请参考 订阅更新失败指南。
Step 4: 切换代理模式(全局/规则)
部分网站可能未被包含在规则内。尝试将代理模式从“规则(Rule)”临时切换到“全局(Global)”模式。如果全局模式可用，说明是规则列表太旧，需要更新规则。
Step 5: 重启客户端与设备
右键退出客户端（彻底退出，而不是最小化），然后重新打开。如有必要，重启电脑或手机。
Step 6: 检查防火墙/安全软件
360、火绒、迈克菲等杀毒软件可能会拦截代理流量。请尝试暂时退出这些安全软件以验证是否为拦截导致。
Step 7: 重新安装客户端
如果软件出现核心损坏或配置文件错乱，最快的解决办法是卸载当前版本，前往教程页面下载最新版本重装。
Step 8: 联系客服
如上述步骤均无效，请登录 光速云官网后台，确认账号状态并提交工单联系客服。
4. 按客户端分类排查
Clash 系 (Windows/Mac)
检查右上角或系统托盘的图标，确保“系统代理 (System Proxy)”已勾选。点击 Profiles (配置) 页面，点击配置旁的刷新按钮。如果开启后国内网也上不去，可能是 TUN 模式网卡冲突，尝试关闭 TUN 模式使用系统代理。
Shadowrocket (iPhone)
检查上方是否显示 VPN 图标。如果在更新订阅时提示超时，尝试关闭 VPN 开关后再进行更新操作。确保全局路由选择“配置(Config)”。
v2rayN (Windows)
确保底部的“系统代理”状态为“自动配置系统代理”，路由规则选择“绕过大陆”。若节点显示 `-1` 延迟，右键节点选择“测试服务器真连接”。
5. 如果仍未解决
请保持冷静。网络波动是正常现象，通常短暂等待或在非高峰期重试即可恢复。确认套餐有效且流量充足是关键。